TÉRMINOS Y CONDICIONES
Introducción
Estos términos y condiciones aplican entre ustedes, el Usuario de este Sitio Web (incluendo sus sub-dominios, a menos que sea expresamente excluido bajo sus propios términos y condiciones), y Mercedes Coto, propietaria y operadora de este Sitio Web. Por favor lea estos términos y condiciones detenidamente, ya que afectan sus derechos legales. Se considera que su acuerdo de cumplir y estar obligado por estos términos y condiciones se produce en su primer uso del Sitio Web. Si no acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, debe dejar de usar el Sitio Web de inmediato.
En estos términos y condiciones, Usuario o Usuarios se refiere a cualquier tercero que acceda al Sitio Web y no esté (i) empleado por Mercedes Coto y actuando en el curso de su empleo o (ii) contratado como consultor o que de otro modo brinde servicios a Mercedes Coto y accediendo al Sitio Web en relación con la prestación de dichos servicios.
Debe tener al menos 18 años de edad para usar este Sitio Web. Al utilizar el Sitio Web y aceptar estos términos y condiciones, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad.
Propiedad intelectual y uso aceptable
1. Todo el contenido incluido en el Sitio Web, a menos que sea subido por los Usuarios, es propiedad de Mercedes Coto, sus afiliados u otros terceros relevantes. En estos términos y condiciones, Contenido significa cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, video, software, compilaciones de datos, diseño de página, código y software subyacentes y cualquier otra forma de información capaz de ser almacenada en una computadora que aparece o forma parte de este Sitio Web, incluido cualquier contenido subido por los Usuarios. Al continuar utilizando el Sitio Web, usted reconoce que dicho contenido está protegido por derechos de autor, marcas registradas, derechos de bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual. Nada en este sitio se interpretará como el otorgamiento, por implicación, impedimento u otra manera, de ninguna licencia o derecho para usar cualquier marca registrada, logotipo o marca de servicio que se muestre en el Sitio Web sin el permiso previo por escrito del propietario.
2. Usted puede, para su uso personal, no comercial, solamente hacer lo siguiente: recuperar, mostrar y ver el Contenido en la pantalla de una computadora o dispositivo móvil.
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Uso prohibido
4. No puede usar el Sitio Web para ninguno de los siguientes propósitos:
a. de cualquier manera que cause, o pueda causar, daños al Sitio Web o que interfiera con el uso o disfrute del Sitio Web de cualquier otra persona;
b. de cualquier manera que sea dañina, ilegal, abusiva, acosadora, amenazante o de otra manera objetable o que viole cualquier ley, regulación u orden gubernamental aplicable;
c. hacer, transmitir o almacenar copias electrónicas del Contenido protegido por derechos de autor sin el permiso del propietario.
Enlaces a otros sitios web
5. Este Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de Mercedes Coto ni de sus afiliados.
6. Mercedes Coto no asume ninguna responsabilidad por el contenido de dichos Sitios Web y rechaza cualquier responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño que surja del uso de los mismos.
7. La inclusión de un enlace a otro sitio en este Sitio Web no implica la aprobación de los sitios en sí o de quienes los controlan.
Política de privacidad
8. El uso del Sitio Web también se rige por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos términos y condiciones mediante esta referencia. Para ver la Política de privacidad, haga clic en lo siguiente: www.londresmyway.com/politicas-de-privacidad.
Disponibilidad del Sitio Web y descargos de responsabilidad
9. Las herramientas, servicios o información en línea que Mercedes Coto pone a disposición a través del Sitio Web (el Servicio) se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio estará libre de defectos y/o fallas. En la medida máxima permitida por la ley, no proporcionamos garantías (expresas o implícitas) de idoneidad para un propósito particular, precisión de la información, compatibilidad y calidad satisfactoria. Mercedes Coto no tiene la obligación de actualizar la información en el Sitio Web.
10. Si bien Mercedes Coto hace esfuerzos razonables para garantizar que el Sitio Web sea seguro y libre de errores, virus y otro malware, no damos ninguna garantía al respecto y todos los usuarios se hacen responsables de su propia seguridad, la de sus datos personales y sus computadoras
11. Mercedes Coto no acepta ninguna responsabilidad por cualquier interrupción o falta de disponibilidad del Sitio Web.
12. Mercedes Coto se reserva el derecho de alterar, suspender o interrumpir cualquier parte (o la totalidad) del Sitio Web, incluidos, entre otros, los productos y/o servicios disponibles. Estos términos y condiciones continuarán aplicándose a cualquier versión modificada del Sitio Web a menos que se indique expresamente lo contrario.
Limitación de responsabilidad
13. Nada en estos términos y condiciones: (a) limitará o excluirá nuestra responsabilidad o la suya por muerte o lesiones personales como resultado de nuestra negligencia o la suya, según corresponda; (b) limitará o excluirá nuestra responsabilidad o la suya por fraude o tergiversación fraudulenta; o (c) limitará o excluirá cualquiera de nuestras responsabilidades o las suyas de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
14. No seremos responsables ante usted con respecto a las pérdidas derivadas de eventos fuera de nuestro control razonable.
15. En la medida máxima permitida por la ley, Mercedes Coto no acepta ninguna responsabilidad por ninguno de los siguientes:
a. cualquier pérdida comercial, como pérdida de ganancias, ingresos, ingresos, ahorros anticipados, negocios, contratos, donaciones u oportunidades comerciales;
b. pérdida o modificación de cualquier dato, base de datos o software;
c. cualquier pérdida o daño especial, indirecto o consecuente.
General
16. No puede transferir ninguno de sus derechos bajo estos términos y condiciones a ninguna otra persona. Podemos transferir nuestros derechos bajo estos términos y condiciones si razonablemente creemos que sus derechos no se verán afectados.
17. Podemos modificar estos términos y condiciones de vez en cuando. Dichos términos revisados se aplicarán al Sitio Web a partir de la fecha de publicación. Los usuarios deben verificar los términos y condiciones regularmente para asegurarse de estar familiarizados con la versión actual.
18. Estos términos y condiciones, junto con la Política de Privacidad, contienen el acuerdo completo entre las partes en relación con su tema y reemplazan todas las discusiones, arreglos o acuerdos anteriores que pudieran haber tenido lugar en relación con los términos y condiciones.
19. La Ley de contratos (derechos de terceros) de 1999 no se aplicará a estos términos y condiciones y ningún tercero tendrá derecho a hacer cumplir o confiar en ninguna disposición de estos términos y condiciones.
20. Si cualquier tribunal o autoridad competente determina que alguna disposición de estos términos y condiciones (o parte de cualquier disposición) es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición o disposición parcial, en la medida requerida, podrá considerarse eliminada, y la validez y aplicabilidad de las otras disposiciones de estos términos y condiciones no se verán afectadas.
21. A menos que se acuerde lo contrario, ninguna demora, acto u omisión de una parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso se considerará una renuncia a ese, o cualquier otro, derecho o recurso.
22. El presente Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales y todas las disputas que surjan del Acuerdo (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
Contratación de tours grupales
23. Precios: el precio no incluye ningún servicio extra fuera de los mencionados a la hora de reservar el tour. Los precios están expresados en libras esterlinas.
24. Mercedes Coto se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, siempre respetando el valor acordado en el momento de la reserva.
25. El pago será procesado a través de una plataforma de pago seguro y protegido.
26. Una vez confirmada la reserva se aplicarán las siguientes condiciones:
a. La reserva quedará materializada una vez recibido el importe acordado previamente.
b. Recibirá un mail de confirmación.
27. Los siguientes items no están incluidos en los tours
a. Servicio de comida o bebida, a menos que esté especificado.
b. Entradas a atracciones turísticas.
c. Servicio de Guía turística profesional (Blue Badge).
d. Seguro de viaje.
e. Transporte de ningún tipo.
28. Cambios o modificaciones
a. Mercedes Coto se reserva el derecho de realizar cambios en los precios, itinerarios, rutas que serán comunicados al cliente antes de la realización de la reserva.
b. Mercedes Coto se reserva el derecho de cambiar, cancelar o alterar rutas siempre que lo considere necesario por causas meteorológicas, de seguridad o causas ajenas a su control.
c. Mercedes Coto no puede responsabilizarse por hechos que se escapen a su control, tales como cancelaciones o retrasos de trenes, vuelos o cualquier medio de transporte, fenómenos climatológicos, o eventos ajenos que impidan la ejecución total o parcial de la actividad.
29. Cancelaciones
a. Condiciones de cancelación y reembolsos:
i. Se deberá notificar de la cancelación por correo electrónico a mechi@londresmyway.com.
ii. Cancelaciones hasta 72hs antes de la hora de inicio del tour: reembolso del 50% del total abonado (excepto gastos de procesamiento de pago).
iii. Cancelaciones 72hs previas o menos de la hora de inicio del tour: no habrá reembolso.
b. Mercedes Coto se reserva el derecho de cancelar o modificar los tours.
c. En caso de cancelaciones por partes Mercedes Coto, se podrán ofrecer las siguientes alternativas:
i. Reemplazo de guía (sujeto a disponibilidad).
ii. Reembolso del 100% del importe abonado por el pasajero.
d. Mercedes Coto no puede responsabilizarse por hechos que se escapen a su control, tales como cancelaciones o retrasos de trenes, vuelos o cualquier medio de transporte, fenómenos climatológicos, o eventos ajenos que impidan la ejecución total o parcial de la actividad.
e. En caso de cancelación por motivos de fuerza mayor el itinerario será sustituido por uno de igual valor o se establecerá una nueva fecha. Si esto no fuera posible se devolverá el 50% del importe abonado. Motivos de fuerza mayor comprenden alertas meteorológicas, actos de terrorismo, pandemias.
Tours Privados
30. Precios: el precio no incluye ningún servicio extra fuera de los mencionados a la hora de reservar el tour. Los precios están expresados en libras esterlinas.
31. Mercedes Coto se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, siempre respetando el valor acordado en el momento de la reserva.
32. El pago será procesado a través de una plataforma de pago seguro y protegido.
33. Confirmación de reserva
a. La reserva quedará materializada una vez recibido el importe acordado previamente.
b. Recibirá un mail de confirmación.
34. Los siguientes items no están incluidos en los tours:
a. Servicio de comida o bebida, a menos que esté especificado.
b. Entradas a atracciones turísticas.
c. Servicio de Guía turística profesional (Blue Badge).
d. Seguro de viaje.
e. Transporte de ningún tipo.
35. Cambios o modificaciones
a. Mercedes Coto se reserva el derecho de realizar cambios en los precios, itinerarios, rutas que serán comunicados al cliente antes de la realización de la reserva.
b. Mercedes Coto se reserva el derecho de cambiar, cancelar o alterar rutas siempre que lo considere necesario por causas meteorológicas, de seguridad o causas ajenas a su control.
c. Mercedes Coto no puede responsabilizarse por hechos que se escapen a su control, tales como cancelaciones o retrasos de trenes, vuelos o cualquier medio de transporte, fenómenos climatológicos, o eventos ajenos que impidan la ejecución total o parcial de la actividad.
36. Cancelaciones
a. Los depósitos abonados para la contratación de tours privados no serán reembolsables.
b. Condiciones de cancelación y reembolsos para tours abonados en su totalidad:
i. Se deberá notificar de la cancelación por correo electrónico a mechi@londresmyway.com.
ii. Cancelaciones hasta 72hs antes de la hora de inicio del tour: reembolso del 50% del total abonado (excepto gastos de procesamiento de pago).
iii. Cancelaciones 72hs previas o menos de la hora de inicio del tour: no habrá reembolso.
c. Mercedes Coto se reserva el derecho de cancelar o modificar los tours.
d. En caso de cancelaciones por parte de Mercedes Coto, se podrán ofrecer las siguientes alternativas
i. Reemplazo de guía (sujeto a disponibilidad).
ii. Reembolso del 100% del importe abonado por el pasajero.
e. Mercedes Coto no puede responsabilizarse por hechos que se escapen a su control, tales como cancelaciones o retrasos de trenes, vuelos o cualquier medio de transporte, fenómenos climatológicos, o eventos ajenos que impidan la ejecución total o parcial de la actividad.
f. En caso de cancelación por motivos de fuerza mayor el itinerario será sustituido por uno de igual valor o se establecerá una nueva fecha. Si esto no fuera posible se devolverá el 50% del importe abonado. Motivos de fuerza mayor comprenden alertas meteorológicas, actos de terrorismo, pandemias.
g. Los tours privados no son transferibles.
Tours Virtuales
37. En caso de cancelación por parte del cliente, esta deberá hacerse por correo a mechi@londresmyway.com y se aplicarán las siguientes políticas de cancelación:
i. Cancelaciones hasta 24hs antes del inicio del tour virtual se reintegrará el 100% del importe abonado (excepto gastos de procesamiento de pago).
ii. Cancelaciones 24hs previas o menos al inicio del tour: no habrá reembolso.
38. En caso de cancelaciones por parte de Mercedes Coto, se propondrá una nueva fecha para el tour virtual. Quienes no puedan o no deseen participar del tour en la nueva fecha podrán solicitar el reembolso del 100% del importe abonado (excepto gastos de procesamiento de pago). La solicitud deberá hacerse por correo a mechi@londresmyway.com.
Asesoramiento
39. De acuerdo con las regulaciones del Reino Unido, el cliente tiene derecho a cancelar y obtener un reembolso completo (salvo gastos de procesamiento de pago) dentro de los 14 días posteriores a la compra. Esto será llamado "período de cancelación".
40. Todas las cancelaciones deben notificarse por correo electrónico a mechi@londresmyway.com.
41. En caso de que el asesoramiento esté programado para realizarse dentro del período de cancelación, no habrá reembolso.
42. Luego de transcurrido el período de cancelación, no habrá reembolso.
Detalles de Mercedes Coto
43. Mercedes Coto de Londres My Way, opera el sitio web www.londresmyway.com. Puede contactar a Mercedes Coto por correo electrónico en mechi@londresmyway.com.
Atribución
44. Estos términos y condiciones fueron creados utilizando un documento de Rocket Lawyer (https://www.rocketlawyer.co.uk) y traducidos con la ayuda de Google Translate.
